Ao optar pela Teclabel, você não apenas adquire produtos de qualidade, mas também investe em tranquilidade e confiança. Nossa assistência técnica é um compromisso que assumimos para garantir o pleno funcionamento de seus equipamentos e a sua satisfação como cliente.
Para minimizar qualquer interrupção em suas operações, disponibilizamos uma impressora de back-up enquanto seu equipamento estiver em manutenção.
Para nossos clientes, conte com nosso suporte técnico sempre que precisar, via telefone, para resolver suas dúvidas, instalar programas, atualizar firmware e auxílio na criação da sua etiqueta.
Para clientes que adquirirem nossas impressoras, o suporte terá validade de um ano.
Garantimos a qualidade de nossos produtos contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, o cliente deverá encaminhar o equipamento para nosso laboratório, acompanhado da nota fiscal de remessa para conserto.
Nossos técnicos especializados irão avaliar o problema do equipamento, diagnosticando as causas e as possíveis soluções.
O cliente receberá um orçamento detalhado por fax ou e-mail para aprovação. O reparo só será iniciado após a aprovação do cliente.
Além disso, oferecemos um serviço de help desk gratuito para auxiliar nossos clientes em todas as etapas, desde dúvidas básicas até instalação avançada de programas.
